Suscripciones que no usas: cómo encontrarlas todas y cuáles cancelar primero

Nadie decide gastar 118 al mes en suscripciones. Una entró por una serie, otra porque la prueba gratuita venía bien, la tercera en enero con intenciones deportivas sinceras. Cada una parecía insignificante en el momento de contratarla, y ese es exactamente el mecanismo: una suscripción se decide una vez y se paga sesenta veces.

Es además la única categoría de gasto en la que ahorras sin cambiar ni un solo hábito. Reducir la compra del súper supone decidir de nuevo cada semana durante un año. Cancelar un servicio que ya no abres son diez minutos, una vez, y el efecto llega hasta el verano que viene. Aquí está el método entero: la lista, la criba, la baja y lo que hay que hacer para que el total no vuelva a crecer.

Paso 1: la lista, sacada de doce meses de movimientos

No hagas esta lista de memoria. Todo el mundo se deja entre dos y cinco líneas, y casi siempre son las caras, porque un cargo anual no aparece nunca en la sensación del mes. Abre doce meses de movimientos de la cuenta —no cuatro semanas— y anota cada importe que se repite. No te olvides del extracto de la tarjeta: muchos servicios cobran ahí y no por domiciliación.

Después busca en los sitios donde una suscripción no parece una suscripción:

• Los cargos agrupados de la tienda de aplicaciones. Seis suscripciones aparecen a veces como una sola línea; la lista real está en los ajustes de tu teléfono, no en la web del proveedor.
• Lo que se cobra una vez al año: antivirus, VPN, almacenamiento en la nube, un dominio, la copia de seguridad de las fotos, el gestor de contraseñas.
• Los extras enganchados a la tarifa móvil: seguro del terminal, música «incluida» los seis primeros meses, un paquete de soporte.
• Las coberturas duplicadas: seguro del móvil cuando la tarjeta ya lo cubre, asistencia jurídica que ya venía en el seguro del hogar.
• Los cargos con un concepto ilegible, que suelen nombrar a una pasarela de pago y no al servicio. Búscalo antes de darlo por bueno.
• Las suscripciones que ya paga otra persona de la casa, o que habéis contratado por duplicado.

Esta es la lista real de un hogar de dos personas con 2.400 al mes, una vez hecho el trabajo: tres servicios de vídeo a 13,49, 8,99 y 6,99, un plan familiar de música por 17,99, almacenamiento en la nube por 2,99, gimnasio 34,90, un periódico digital 9,90, un juego móvil 7,99, antivirus 5,99 y seguro del móvil 8,90. Total: 118,13 al mes, 1.418 al año. Ninguna de esas líneas ha exigido una decisión este mes.

Paso 2: la criba, en tres montones y no más

La pregunta no es «¿me gusta este servicio?». Probablemente te gusten los nueve. La pregunta es por el uso real, y tiene respuesta comprobable.

La prueba de los noventa días

Para cada línea, busca la última vez que lo usaste. No tu intención: la fecha. Un servicio de vídeo te dice qué viste, un gimnasio registra las entradas, una aplicación guarda su historial. Y luego, tres montones:

• Uso semanal: se queda, y solo revisas el plan. Muchos hogares pagan una tarifa familiar de cuatro pantallas y usan una.
• Uso de una o dos veces al mes: pásalo a pago por uso. Tres sesiones de gimnasio al trimestre son un bono de diez entradas, no una cuota anual.
• Sin abrir en noventa días: se cancela hoy. Si lo echas de menos, seguirá ahí dentro de dos meses, normalmente con una oferta de regreso mejor que tu precio actual.

Para lo que sí quieres conservar, la mejor regla no es cortar sino rotar: un solo servicio de vídeo a la vez, en modalidad mensual, y cambias cuando termina la serie. En el ejemplo, 29,47 de vídeo vuelven a ser 13,49.

Paso 3: darse de baja sin perder la tarde

Cancelar es mucho más fácil que hace diez años y casi nadie lo sabe. Tres principios se cumplen prácticamente en todas partes.

1. Lo contratado por internet se cancela por internet. La normativa de consumo obliga cada vez en más países a que darse de baja sea tan sencillo como darse de alta, en la misma web: sin llamada y sin carta.
2. Un contrato que se renueva solo tiene que avisarte. Busca la fecha de renovación antes de buscar un argumento; si el proveedor no te informó, en muchos sitios eso te abre el derecho a cancelar fuera de plazo.
3. Una suscripción comprada en la tienda de aplicaciones no se cancela con el proveedor: se cancela en los ajustes del teléfono. Es la primera causa de suscripciones fantasma, porque se desinstala la aplicación y se da por hecho que queda cancelada.

Dos casos se resisten y merecen trato aparte. El gimnasio es el contrato en el que más se escapa el preaviso: localiza la fecha límite, cancela por el canal que diga el contrato y guarda el justificante de envío. Y la tarifa móvil no se cancela, se renegocia: la oferta de retención llega casi siempre después de pedir la baja, nunca antes.

No canceles un servicio justo después de que te lo hayan cobrado sin mirar hasta cuándo está pagado el periodo. Casi todos te dejan usarlo hasta el final: programa la baja, aprovecha lo que ya has pagado y apunta la fecha de fin en el calendario para comprobar que no vuelve a activarse.

Lo que da la criba, en números

En nuestro hogar: dos servicios de vídeo fuera (15,98), el gimnasio sustituido por entradas sueltas (34,90), el periódico digital cancelado (9,90), el juego móvil (7,99), el antivirus que duplicaba la protección ya incluida en el sistema (5,99) y el seguro del móvil que la tarjeta ya cubría (8,90). Ahorro: 83,66 al mes, 1.004 al año. La partida de suscripciones baja de 118,13 a 34,47.

Para comparar con honestidad: 1.004 al año son 19 a la semana que tendrías que dejar de gastar en el supermercado, todas las semanas, cincuenta y dos veces seguidas. La criba de suscripciones ocupó una tarde.

Evitar que el total vuelva a subir

Un año después de una gran limpieza, la mayoría de los hogares está más o menos en el mismo total. Cuatro reglas lo evitan.

1. Uno entra, uno sale. Ninguna suscripción nueva sin terminar otra. Obliga a hacer la comparación que uno se ahorra justo en el momento de pulsar el botón.
2. Anota la fecha de fin de cada prueba gratuita el mismo día, con un aviso dos días antes. La prueba gratuita sin cancelar es el mecanismo de venta más rentable del sector.
3. Razona en coste anual, nunca mensual. «8,99» no genera ninguna resistencia; «108 al año» sí.
4. Rehaz la lista una vez al año, en una fecha fija. Enero va mal, porque los buenos propósitos hacen contratar; septiembre funciona mejor.

El punto débil de este método es la propia lista: es exacta el día que la haces y falsa tres meses después. Ahí es donde el control de gastos del día a día se gana el sueldo. En nuestra aplicación cada suscripción se registra una vez como operación recurrente, con su día de cargo y su importe: te avisa antes de que se cobre, el informe mensual enseña el total de la categoría en una línea, y una factura anual se registra fotografiándola, con la IA leyendo importe y fecha.

La verdadera ganancia no son los cien al mes, por agradables que sean. Es saber en todo momento qué has aceptado pagar. Una suscripción que decides mantener no cuesta lo mismo que una que habías olvidado: la primera es un servicio, la segunda es un impuesto que te cobras a ti mismo.